Lille, le 18 novembre 2010

                                                                                    Monsieur le Chef

                                                                                    du Bureau de Poste Lille-RP

                                                                                    8 place de la République

                                                                                    59000 LILLE

Monsieur,

Le 8 courant, je me suis présenté à vos guichets pour expédier un paquet en Colissimo avec suivi à destination de l'Espagne.

Le guichetier m'a conseillé de faire un envoi international ordinaire au motif qu'il s'agissait d'un cadeau, sans valeur déclarée donc, que le délai d'acheminement serait le même et qu'il n'était donc pas nécessaire de payer plus cher pour un service sinon identique, du moins similaire.

Ce colis n'étant toujours pas arrivé, je me suis rapproché du Service téléphonique de réclamation où, avec stupeur, je me suis fait dire que :

• La Poste n'avait pas l'obligation de délivrer à bon port les envois (lettres, colis, cartes…) expédiés par voie ordinaire (!?!) ;
• je ne pouvais présenter aucune réclamation puisque mon expédition était assortie d'aucun document de transport (recommandé, recommandé avec avis de réception, suivi..) et que je ne pouvais d'ailleurs pas prouver que j'avais payé quelque "service" que ce soit, mon reçu de carte bancaire ne "prouvant" rien (!?!).

Bonjour La Poste ! Merci La Poste !

Attaché par principe au Service public, je tiens à vous informer que je ne m'associerai désormais à aucune initiative, aucune manifestation tendant à assurer la "défense" de la Poste dès lors que celle-ci n'a pas l'obligation, légale et/ou contractuelle, ou, du moins, n'estime pas avoir l'obligation de remettre aux destinataires les envois ordinaires payés par les expéditeurs et que, ce faisant, elle n'a aucune obligation d'assurer le service que ses uagers-clients lui payent.

Dans ces conditions, il me paraît évident que, dorénavant, pour tout envoi à distance je m'adresserai à une entreprise, en l'occurrence privée, qui, elle, ne manquera pas de considérer  bien que le prix payé par sa clientèle emporte pour elle une obligation de moyen et de résultat, à savoir la remise à bon port de l'envoi payé et qui, de surcroît, saura conjuguer commercialité et politesse.

Recevez, Monsieur, l'expression de mes salutations, non "affranchies" et néanmoins distinguées.